基本方針
1．基本方針
株式会社クリエイト兵庫（以下、弊社）では、「個人情報の保護に関する法律」 (以下、「個人情報保護法」)および「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイドライン」 (以下、「ガイドライン」：厚生労働省策定)を遵守すると共に、 患者様の個人情報を適正に取得、利用、管理することが企業の社会的責務と考え、個人情報に関し、 良質な薬局・介護サービスを提供するために、適切かつ万全の体制で取り扱います。
2．個人情報の保護、安全管理措置
弊社は、皆様の個人情報を適切に取り扱うために、次の事項を実施します。
- 個人情報保護法およびガイドラインをはじめ、関連する法令を遵守します
- 個人情報の取扱いに関するルール（個人情報取扱規定）を策定し、
個人情報取扱責任者を定めるとともに個人情報の保護、運用、厳重な管理を全職員で実施いたします。 - 個人情報の取得にあたっては、予め利用目的を明示し、その目的以外には使用いたしません。
ただし、本人の了解を得ている場合、法令に基づく場合、個人を識別できないように匿名化した場合などは除きます。 - 個人情報の適切な保管のために安全管理措置を講じ、漏洩・滅失・棄損の防止に努めます。
- 業務を委託する場合は、委託先に対し、当社の基本方針を十分理解の上で取り扱うよう求めるとともに、 必要な監督・改善措置に努めます。
- 弊社は、本プライバシーポリシー、個人情報保護に関する社内規程、運用について、法令等の改正、 社会情勢の変化、監査の結果等に応じて継続的に改善してまいります。
- 個人情報の取扱いに関する相談体制を整備し、適切かつ迅速に対応します。
3．相談体制
弊社は、次の事項についてご本人から申し出があった場合、
適切かつ迅速に対応します。
- 個人情報の利用目的に同意しがたい場合
- 個人情報の開示、訂正、利用停止など（法令により応じられない場合を除く）
- 個人情報が、漏洩・滅失・棄損した場合、または、その可能性が疑われる場合
- その他、個人情報の取扱いについてご質問やご不明な点がある場合
個人情報の取扱い
ご利用頂く患者様の個人情報の重要性を深く認識し、 適切な取り扱いを行う為に、「個人情報保護方針」を制定し、代表者及び全職員に周知徹底を図り、 個人情報の適切な取り扱いと管理に努めていきます。
利用目的
- 弊社における調剤および介護サービスの提供
- 医薬品を安全に使用していただくために必要な事項の把握
（副作用歴、既往歴、アレルギー、体質、併用薬、ご住所や緊急時の連絡先など） - 安全かつ適切な調剤を行うために必要な医療機関等との連携
- ご家族などへの薬に関する説明
- 医療保険事務（審査支払機関への調剤報酬明細書の提出、審査支払機関または
保険者からの照会への回答など） - 薬剤師賠償責任保険などに係る保険会社への相談または届出等
- 調剤サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
- 弊社内で行う薬学生の薬局実務実習
- 外部監査機関への情報提供
